现在越来越多的人做跨境电商,做跨境电商中的卖家选择亚马逊平台上开店是相当多的,但在运营店铺的时候总是会遇到各种各样的问题,如果这些问题处理不好,就会给我们带来一定的损失!
下面我们就来分析一下,哪些是运营亚马逊店铺必不可少的因素呢?
第一点:运营知识
平台规则:对于亚马逊平台的规则要有一定的了解,关于如何避免侵权商品,店铺关联,客服售后服务这些方面容易导致店铺被封店的问题要处理好,在个就是商品,亚马逊在全球开设站点,每个国家政策、人土风情、市场需求都是不一样的,我们要熟悉站点国家的情况,才能避免不必要的麻烦,把商品卖的更好!
营销学:营销学不仅仅是折扣,像消费者心理学、价格策略、这些也是需要了解的,有了市场,如何让客户购买你的商品,和重复购买,这些也是很重要的!
也许你觉得这类知识可有可无,如若你不愿研究,你就不知道如何更好的刺发用户购买欲望,如何更有效的提升转化率,光只靠堆积产品数量,每天不知所谓的机械式操作,你投入的时间、精力越多,成效越低。
这就要我们花更多时间去研究市场和客户群体,对市场和客户群体的需求了解的越多,才可以把商品利润的潜质发挥到最大 !
第二点:选品能力
都知道运营亚马逊店铺:七分靠选品,三分在运营!关于选品的方法有很多,市场容量、竞争热度、利润空间、资源优势、个人偏好等等因素去分析,商品的消费群体在哪里?
不要单纯以自己的偏好来进行选品,而忽视了市场的需求。切勿盲目跟风,选择热门、竞争激烈的产品!如何在国内众多的商品里面选择可以在国外市场有很好盈利的产品,这是经营店铺的运营人员必不可少的能力之一!
也可以借助第三方分析工具,查看近期热卖的产品有哪些特点,符合这些特点的产品是你可以选择的;客户购买商品的趋势变化,也可以看出哪些商品是客户重复购买的易耗品,哪些是必须品,通过这些数据可以预测客户需求,打造爆款商品,从而进行提前布局。
第三点:市场分析
店铺想要运营好,卖家需要去学会分析市场,多看看各个站点国家的销售排名上的商品,商品销售的历史趋势线,用来模拟客户的购买商品的变化,以来预测未来客户可能购买的商品!通过市场分析,可以知道某一类商品在哪些市场上充裕,哪些市场上欠缺!
在了解市场的销售行情后,知道了客户的购物习惯和方向,下面就是要挖掘客户的消费潜力,研究客户群体,找客户潜在可能还需要购买的商品!
做店铺运营的,店铺运营不好,很多原因是对市场不够了解,没有进行一定的数据分析,对市场不了解,不知道客户的需求,这些是情况是做运营人员所要避免的!
第四点:资金分配
经营店铺资金分配也是很重要的,进货成本、货物运费、仓储费、推广费、回款周期等,这些都是要考虑的,对自己的资金分配不好,就有可能导致后续店铺无法正常的运行下去!要避免过度乐观,避免盲目扩张,资金耗尽导致的最直接后果就是后面的所有行为都会变得畏手畏脚。
运营店铺每一项费用都得精打细算,对于资金要有一个灵活的掌握,若遇到回款期慢或突遇运费成本上涨等情况,要有一定预防和处理的储蓄资金。
我们并不是说做亚马逊店铺一定要很多钱,但最起码你在进入这个行业前,一定要对各项成本,如开店、产品进货、仓储费、物流损耗费、办公费用、其它费用要有个最基本的评估,在运营店铺期间对于资金的使用情况做到心中有数,才能把店铺持续的运营下去!
第五点:目标规划与执行力
想要成功的运营一个店铺,销售额并有长久持续的提升,这就要运营人员有一个清晰的目标规划与良好的执行力。
目标规划是要根据自己的实际情况去制定阶段的目标,要把目标细化,分段去实施,只有制定的清楚详细目标计划和应对方案,在我们运营的时候我们才可以安既定的方案去实行!
想我们店铺里面上传什么品类的商品,销售中使用什么样营销策略,想要达到什么想的销量?在运营中碰到问题,怎么样去处理这些问题,怎么样避免出现大问题造成严重的损失!这样才可以减少我们经营店铺出错的几率!
店铺运营是需要我们制定方案和计划,但最重要的是执行力,有在好的目标和方案,没有去实行,一切都是空谈,所以强有力的执行力也是非常关键的!
第六点:开店时机
亚马逊卖家发货分两种模式,一种是FBA(精品模式),一种是FBM(自发货模式)。2014年亚马逊全球开店,像北美站,那是亚马逊的老家,本土品牌和知识产权保护制度,物流等基础建设的是比较完善的。北美站经过卖家多年的经营和耕作,市场主要是FBA大卖的天下,如果想在此时进入北美站,没有过硬的产品和充裕的资金是很难在北美站做出一番天地的!
亚马逊欧洲站市场因为有VAT税,卖家还没有饱和,现在想做欧洲站的卖家也逐渐多了起来,我们想要做跨境电商,要看电商平台的布局和市场饱和度,只有抓住时机,才能实现人生的大赢家!
第七点:保持良好心态
亚马逊的大部分卖家都在经营店铺碰到过销量下降、listing权限被抢、商品侵权等等众多问题,如果没有一个良好的心态,卖家们就有可能会崩溃。
店铺销售额从几万到几十万中间没有一帆风顺的,咱们要去分析问题,找到问题的根本原因,才能跟好的去解决问题。我们只有保持坚定的信心和积极去应对所遇到的问题,在跨境电商的路上,我们所有的努力和付出,最终都会开花结果的!
2019年已经进入下半年,旺季即将到来,在亚马逊平台运营的众多卖家,都已经进入了备货阶段,想要在旺季有一个很好的销量,就要看我们付出多少,努力多少!希望大家都能在旺季中有丰硕的收获,一起加油!欢迎大家一起交流学习。